SPEDIZIONE RAPIDA – Entro 1 - 4 giorni. Spedizione gratuita per ordini superiori a 25€. x
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Domande più frequenti

1. QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

Gli ordini possono richiedere da 1 a 4 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) per la consegna, a seconda del Paese. L'elaborazione di un ordine comprende il prelievo, l'imballaggio e la preparazione dell'ordine per la consegna. Una volta che l'ordine viene ritirato dal corriere e consegnato al tuo indirizzo, è considerato "spedito". Assicurati che qualcuno possa ricevere la tua spedizione tra le 09:00 e le 18:00.


2. QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO?

Offriamo il pagamento sicuro - in contanti alla consegna - paghi solo quando ricevi l'ordine, nessun pagamento o transazione anticipata.


3. POSSO ANNULLARE O APPORTARE MODIFICHE A UN ORDINE?

No, una volta effettuato un ordine, non possiamo annullarlo o apportare modifiche. Assicurati che tutte le informazioni siano corrette prima di completare l'ordine. 


4. OFFRITE SCONTI O PROMOZIONI?

Sì, offriamo sconti e promozioni speciali. Il modo migliore per rimanere informati su di esse è seguirci su Facebook e controllare il nostro sito web.


5. COSA DEVO FARE SE IL MIO ORDINE ARRIVA DANNEGGIATO?

Contatta il Servizio Clienti per richiedere ulteriore assistenza. Qualsiasi articolo che arriva danneggiato deve essere segnalato entro 2 giorni dalla consegna. Richiederemo delle foto per poter presentare una richiesta di risarcimento danni. Esempio: una foto dell'articolo o degli articoli danneggiati.


6. COSA DEVO FARE SE MI MANCA UN ARTICOLO DEL MIO ORDINE?

Contatta il Servizio Clienti per richiedere ulteriore assistenza. Qualsiasi articolo mancante deve essere segnalato entro 2 giorni dalla consegna.


7.  COME POSSO OTTENERE LA SPEDIZIONE GRATUITA?

Qualsiasi ordine che contenga 2 o più articoli di un prodotto può essere spedito gratuitamente.